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未入場卻收到入場通知(或反之)
入場卻收到離場通知(或反之)
未收到入場/離場通知
已離場卻顯示仍在場內(持續計費)
月租詢問
舊租移轉
月租終止
續租失敗
企業月租
發票改開/發票設定
未收到發票/中獎發票
車牌/支付綁定與刪除
註冊/變更
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